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大姨妈CEO柴可:走出现金流危机的10条经验

大姨妈曾经经历过残酷的现金流危机,沉淀了一些经验。

铅笔道荐语:

国内最大女性经期健康管理软件大姨妈创始人柴可,作了“创业公司在困境中如何控制开支”的主题分享。

来源 | 天使湾 

大姨妈团队经历了移动互利网狂飙突进的时代,并成为那股浪潮显性的标记之一。此后,伴随着严酷的资本寒冬,承受并挺过了现金流濒临断裂的生存危机,进而在2017年之后迎来绝地重生,并在女性健康管理服务的道路上越走越宽。

80后柴可的分享,极具实战智慧,以及“万水千山只等闲”的从容。特意摘录分享给各界创业朋友,希望大家能从中汲取营养,以更好地应对和处理今天的复杂课题。

以下为柴可分享内容:

2016年,大姨妈曾经经历过残酷的现金流危机,沉淀了一些经验。到现在我们还秉承着其中的一些原则。整理了10条,和大家分享。

▍开源和节流同样重要,要削减脑袋想开源。

把成本打开来,把业务装进去。2016年,我们每个月的成本是300多人的薪资和服务器带宽。那年年底,我们经历了最大的一次现金流危机。

今天回头看,当时做得最正确的事,就是把成本打开来看。我们把所有业务放进四象限。纵轴,是能带来现金收入的,从低到高;横轴,发展所需的业务线。把所有业务线拆分到四象限,就可以很清晰地定义出来。

第一类,只要能带来现金收入的,一定是优先保存;

第二类,有现金流,但是发展重要性处在末梢的,也就是不重要但能带来现金流。

只要有现金收入都不可耻,得保留。

边缘性收入可以保障部分人员工资。

最核心的业务一定要FOCUS。砍掉那些只有支出、没有收益的业务。我们也曾经担心过,缩减投放会不会导致被对手超越、被资本抛弃。后来发现,只要你的资产、品牌、客户信任还在,就足以证明你还是可以开源做收入的。

当时我们讨论最多的,是市场投入这块砍不砍。我们毅然决定砍掉。后来发现,历史投放有很多反而是低效的。这样一来,也倒逼着团队思考用其他方式拓客,削减了脑袋做增长,而且是低成本、无成本地增长。创始人也可以看到,哪个团队、哪个人是把钱花在刀刃上的,是在真正地创造价值。

▍创业公司核心是人。关于人力成本的控制,我们有三点经验。

① 裁员优于减薪。减薪有心理落差,容易导致负面情绪传播。而裁员实际上也是释放员工的发展机会。

② 欠薪优于减薪。对员工来说,这意味着心理有保障。

③ 人力成本控制的决策和具体政策上,一定要统一对待,不要区分对待。否则你毫无办法把员工情绪统一,也意味着很容易引发劳务纠纷,意味着最终你付出的代价可能会更高。当断则断,用一种办法解决所有的问题。

▍特别时期,CEO一定要把自己当作财务内审。

甚至包括一些细枝末节的东西,像水电费之类的。CEO就应该抠得那么细。你才会发现,你是否用对人了,是否在行政管控上把到位了。一定要自己跑到一线去看财务细节。

▍对于有一定现金、账款周期的,不要脸,请求上下游合作方的谅解支持。

其实就是争取额外的生存时间。我们当时也有顾虑,担心供应商关系出问题。后来发现,只要你的生存有保障,只要你的业务能缓慢增长起来,供应商不会放弃你的。

▍股票其实可以当钱用。

不要顾虑太多。要敢于去牺牲期权池的股票,保留住最核心的骨干。这也是考验核心团队是否和你真正是患难兄弟,看得出团队对你真正的信任度和战略方向绑定度。股票期权其实是空头支票。但是只要大家都信,那个楼可能就真的盖起来了。这是创始人发挥自身魅力的关键时刻。

▍疫情带来的反思。

我们连续两周在家办公,结果发现研发、运营并没有被拖延。所以,在特殊时期,现金一定要花在刀刃上。虚拟经济、互联网企业真的可以考虑,在家办公,是否真的可以是一种长期延续的状态。至少可以把房租省出来。

我一直以为美团上很多商家都是小店铺。后来发现其实错了,很多商家根本没有实体地址,它连基础餐盒配置都是网上采购的。真正把业务梳理清晰,有没有业务转型和变化的机会,值得大家思考。

▍人力资源的新思维。

长期以来,很多地方政府,对企业税收补偿、奖励、人才补贴等是有很多政策的。建议大家积极地去了解、用好用足这些政策。至少需要考虑企业的人才结构,是否所有部门都需要放在北上广深。

▍开源合作。

很多成本,其实可以通过跟合作伙伴开源合作解决。开源的,很可能比自己大包大揽的好。不要约束了自己的想象力。比如我们原来有部分内容是团队自己生产的,成本很高。在现金流倒逼下,我们选择把这块承包出去,奖励头部10个优秀KOL。专心管好自己的核心业务。

▍关于融资。

能补充新的资金,能拿到钱最重要。把企业估值调整到合理区间。这样一来你更容易看清楚业务模式是否是对的,投资人是否有诚意。

▍开源是另外一条腿。改变战略也不可耻,活下去最光荣。

开源这件事。一点一点去拆我们的服务能力。线下到线上,流量型到开源,电商自营到淘宝京东供应链等等。最重要的是活下去。把现金流看得最重要。我非常赞赏亚马逊创始人贝索斯的一句话,“只有现金流才是最重要的。才是估值的根本。”也只有现金流,才能证明我们的战略、收入和成本结构是对的。也才看得清我们的业务模式、收入模式、成本模型。

我们都是创始人。怕死就不创业了。要相信国家是保护企业家的。大家都放开手去去想办法,不要有太多顾虑。相信最终无论发生什么,我们都还是成功的创业者!

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